Servicios informáticos

Servicios informáticos

Los servicios de IT-Informatik

Nos ocupamos de sus necesidades individuales. Nuestros competentes equipos de servicio, compuestos de empleados de todas las edades, están a su disposición, ubicados en dos centros en el norte y en el sur de Alemania. Le ofrecemos experiencia en diferentes sistemas, soluciones y aplicaciones informáticas. Con nuestros servicios informáticos puede recurrir a una amplia gama de conocimientos.

 

Durante la asesoría y el desarrollo de sus aplicaciones, queremos mantener una relación estrecha con nuestro IT Service Management. De esta manera, podemos encontrar rápidamente una solución a peticiones inesperadas.

Para nuestros servicios SAPHelp, IT-CRMHelp, OPR@Help, SAP-BIHelp, Microsoft-BIHelp, ofrecemos:

  • Soporte Hotline
  • Reparación de software
  • Adaptación del software a condiciones ambientales modificadas
  • Adaptación a software modificados
  • Adaptación a hardware modificados
  • Adaptación a procesos de funcionamiento modificados
  • Información y consultoría
  • Base de conocimiento
  • Monitorización de sistemas
  • Servicio de base de datos, protección de datos

Nuestro servicio – ¡Su valor añadido!

  • Asistencia al IT Service Management del cliente o construcción y asunción de un IT Service Management
  • Exoneración de su departamento informático mediante asunción de servicios diferentes
  • Aumento de su seguridad informática a través de accesibilidad garantizada y estandarización de procesos
  • Costes predecibles y ahorros adicionales (asistencia en el tiempo de servicio acordado y Service Level Agreements en todos días laborables)
  • Fiabilidad asegurada de nuestros servicios mediante contratos de servicio

 

Tan variados como nuestros servicios – nuestros clientes

  • Pequeñas y medianas empresas con departamentos informáticos compactos
  • Empresas grandes con conocimiento de IT Service Management
  • Empresas que quieren externalizar sus departamentos informáticos

ITEM - Revista de clientes de IT-Informatik (01/2018)

- ¿Está listo? - Vía libre para factor: plus - Ahora somos también berlineses - Esto y mucho más en la edición actual de ITEM.

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Hojas de enfoque para Servicios informáticos

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Historias de éxitos de Servicios informáticos

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Su interlocutor

Joachim Ambrosius
Head of Sales Division Germany

Tel.:+49 731 93542-161
E-Mail:joachim.ambrosius@it-informatik.de